Ångerrätt

Ångerrätt innebär att en konsument under vissa förutsättningar kan få ångra ett köp.

Ett avtal är som huvudregel bindande. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har dock konsumenten ångerrätt. Ångerfristen är som huvudregel 14 dagar från den dag varan togs emot eller avtalet om en tjänst ingicks. Ångerfristen börjar inte löpa förrän konsumenten har fått en ångerblankett och information om ångerrätten. Har inte näringsidkaren lämnat information om ångerrätt förlängs ångerfristen till ett år. Har näringsidkaren missat att ge konsumenten information i marknadsföringen, förlängs ångerfristen till tre månader.

Konsumentens meddelande om att han eller hon ångrar köpet kan vara muntligt eller skriftligt.